近日，武汉市江岸区京汉街尚德里、太平里居民代表专程来到华中能源监管局，送上一面印有“尽职尽责解民忧 督办有力保平安”的锦旗，由衷感谢能源监管机构主动靠前、多方协调，推动解决困扰群众多年的电力风险问题。

京汉街尚德里、太平里片区是典型老汉口深巷居民区，区域内老旧民居密集。巷内公用变压器投运时间较长，片区内还有一根老旧电杆出现较长纵向裂缝，且占用片区部分应急通道。过往曾发生动物触碰设备、漂浮物搭挂线路引发涉电险情，周边居民长期心存顾虑，群众期盼妥善解决相关电力风险。今年春节期间，居民通过供电服务渠道反映相关诉求。供电企业第一时间赴现场开展勘察核实。但因片区设施建设年代久远，电力设施建设时序在先，后续周边环境发生变化，设施迁改面临电网布局调整、选址落实、权责界定等多重现实难题，问题处置一度陷入瓶颈。

近期，群众向华中能源监管局反映此问题。群众安危无小事，华中能源监管局坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，把保障群众生命财产安全摆在突出位置。接到反映后，及时派员赴现场实地踏勘电力设施运行情况，了解历史故障原因，走访街道、社区、居民，开展多方座谈协商，明确“民生安全优先”处置导向，持续跟踪督促问题化解。在华中能源监管局协调指导下，国网武汉供电公司重新全面评估现场情况，主动跳出权属争议，扛起电力安全保障主体责任，推动实施电力设施升级改造，圆满完成该片区整治，从源头降低了区域涉电风险。如今走进京汉街尚德里、太平里片区，老旧危杆已全部移除，线路排布整齐规范，应急通道畅通无阻。居民代表更是感慨：“线直了，杆直了，心里的大石头终于落地，现在终于可以安心过日子。”

下一步，华中能源监管局将持续坚守安全底线，践行监管为民理念，主动防范化解各类电力运行风险，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众用电安全感、获得感。