为深入贯彻落实全国能源工作会议和监管工作会议精神，推动新一轮“获得电力”工作部署落实落地， 近日，华中能源监管局召开深化提升“获得电力”服务水平暨供电监管工作会议，辖区省级能源（电力）主管部门和供电企业、地方电力企业和部分增量配电网企业参加会议。

会议通报了2025年提升“获得电力”水平监管、12398热线办理和供电领域执法工作情况，部署2026年重点工作。有关供电企业围绕频繁停电数字化治理、用电业扩报装全流程线上化和非直供、“临代正”小区改造进行了典型经验介绍。各省级能源（电力）主管部门和供电企业进行了交流发言。

会议指出，624号文实施以来，华中区域各部门各单位聚焦“五化”目标和台账任务，大胆探索、系统施策，取得了一系列工作成果。一是多方联动机制更加完善，央地协同监管体系持续健全，监管和治理同向发力。二是服务质量明显提升，“三零”“三省”改革红利持续释放，行业发展与基层治理深度结合。三是民生用电保障更加强化，非直供、“临代正”小区治理改造积极推进，12398热线群众“连心桥”作用更加凸显。

会议强调，各部门各单位要准确把握“获得电力”工作面临的新形势新要求，自觉把“获得电力”改革任务与推动能源强国建设、促进经济社会发展和保障人民群众美好生活用能相结合，深刻认识当前和今后一个时期工作中存在的问题、挑战和机遇，全力抓好重点工作落实：一是要统筹推进624号文、143号文各项工作任务如期完成，推动城乡均等化供电服务体系基本形成。二是要强化自然垄断环节监管，进一步规范供电服务行为，刚性执行供电业务许可制度。三是要不断提升供电质量，抓好频繁停电问题动态清零，积极推进非直供、“临代正”小区治理改造。四是要用心用情处理群众各类诉求，完善投诉举报协同联办工作机制，加大“诉转案”力度。五是要做好供电服务和监管工作数智化转型升级，推动供电服务数字化监管指标框架在华中区域落地生根。

下一步，华中能源监管局将坚持以人民为中心的发展思想，会同各部门各单位持续提升“获得电力”服务水平，满足人民群众对美好生活的高品质用电需求，为现代化用电营商环境建设贡献华中力量。