5月27日，华中能源监管局召开华中区域2025年民生用电服务突出问题专项监管暨供电稽查工作会。湖北、江西、重庆、西藏四省（区、市）供电企业相关负责人参加会议。华中能源监管局相关负责同志出席会议并讲话。

会议通报了2024年以来12398能源监管热线办理及“获得电力”服务监管有关情况，对当前面临的形势任务进行了认真分析，并对2025年民生用电服务突出问题专项监管工作进行了安排部署。

会议指出，各供电企业要坚持问题导向和目标导向，持续提升民生用电服务水平。一是扎实推进频繁停电常态化整治，将供电质量治理作为持续推动解决群众用能急难愁盼问题的首要任务；二是积极稳妥推进非电网直供小区改造，形成各项供电服务兜底保障机制；三是全力破解业扩报装体外循环问题，有效推动华中区域办电服务水平整体提升；四是用心用情做好12398投诉举报处理，持续打造能源电力行业服务民生的重要“名片”；五是服务乡村振兴和农村特色产业发展，将利民、惠民政策落到基层，落到实处；六是强化依依法依规监管，推动企业依法依规经营取得新成效，切实做到“人民电业为人民”，

下一步，华中能源监管局将认真贯彻落实国家能源局决策部署，全力以赴做好民生用电服务保障、供电质量提升、12398投诉举报处理等各项监管工作，持续强化民生用电服务突出问题专项监管，为推动新时代能源高质量发展做出更大贡献。